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          公司新闻

          关于公司400对外服务专线全面升级的通知


          致广大三生家人:
              公司本着“客户至上、服务至上“的服务理念,多年来一直致力于追求客户服务的最佳体验,通过不断完善线上和线下相结合的服务手段,旨在为广大三生家人提供更优质、更便捷的咨询和售后服务,现公司将八大服务窗口进行全面整合与升级,具体内容如下:
              一、八大服务窗口的服务热线将统一为一个号码:400-822-5588
              八个服务窗口分别为:1、综合业务咨询;2、物流咨询;3、产品咨询;4、店铺咨询;5、业绩咨询;6、优福集因咨询;7、?#35856;?#35268;则部;8、投诉热线
              您可根据语音导航提示,选择您所需要的服务内容,具体?#25165;?#35831;见下表
              服务热线全面升级后,可实现电话转接、VIP优先接入等服务功能,实现公司统一服务口径、服务输出、服务标准!


          三生对外统一服务热线

          4008225588

          按键数

          服务窗口

          服务内容

          1

          业务咨询

          促销政策咨询、订单信息查询、客户建议及需求受理

          2

          物流咨询

          货物及物流信息查询

          3

          产品咨询

          产品使用咨询、产品售后服务

          4

          店铺咨询

          实体店铺业务及经络会议咨询

          5

          业绩咨询

          业绩查询与核对

          6

          优福集因咨询

          基因检测和肿瘤标志物检测咨询

          7

          ?#35856;?#35268;则部

          会员信息更改、?#35856;?#35268;范咨询?#25353;?#29702;

          8

          投诉与建议

          投诉热线?#21644;?#35785;受理、建议收集

              
              二、服务系?#25104;?#32423;后,有享客服热线电话维持不变:400-8807-667
              三、新系?#25104;?#32447;?#35874;?#26102;间为9月6日下午14点,届时将断线5小?#20445;?#21363;下午14点到19点电话将无法正常接通,无法提供咨询服务,暂时的调整是为了服务更好的升级,但由此给您带来的不便,我们深感歉意,敬请谅解!



          三生(中国)健康产业有限公司
          2018年9月4日


          添?#37038;?#38388;:2018/9/5 16:45:22
          浏?#26469;问?833人次
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